Les cabinets d’expertise comptable occupent une place essentielle au sein de l’économie française. Tout d’abord, la profession comptable libérale pèse 20 milliards d’euros de chiffre d’affaires, réalisés par près de 23 000 associés et 190 000 collaborateurs. Ensuite, selon l’Observatoire de la profession comptable libérale, ils accompagnent plus de sept entreprises sur 10. Comme pour toute entreprise, ce sont ses dirigeants qui sont les chefs d’orchestre de la politique générale choisie et de la stratégie adoptée. Or, aujourd’hui, les associés dirigeants des cabinets sont face à des défis majeurs. Ils sont multiples et de natures différentes.
Six défis
Premier défi, le passage des entreprises à la facture électronique qui va modifier le mode de collecte des données, induire de nouvelles relations avec les clients qui peuvent entraîner des coûts de coordination supérieurs aux gains de temps de saisie et imposer une réorganisation complète des cabinets.
Deuxième défi, réfléchir au positionnement stratégique du cabinet compte tenu des regroupements en cours, de l’arrivée de nouveaux entrants sur le marché et de la « financiarisation » de la profession.
Troisième défi, les réorganisations qui s’imposent afin d’inventer les cabinets du XXIe siècle et, ainsi, leur permettre de répondre aux attentes des entreprises.
Quatrième défi, répondre à la complexité du recrutement et à la nécessité vitale d’attirer des profils adaptés à l’évolution des métiers, tout en reconfigurant partiellement les missions en fonction des demandes de conseil et d’accompagnement de la part des dirigeants des TPE-PME.
Cinquième défi, valoriser le capital data des cabinets qui fait des « envieux » et qui est peut-être sous-exploité, le tout dans un contexte de développement accéléré de l’utilisation de l’intelligence artificielle.
Sixième défi, et non des moindres, développer les missions de conseil qui sont complémentaires aux missions traditionnelles de production des états comptables et financiers et des déclarations fiscales et sociales.
Les associés des cabinets d’expertise sont donc face à des questionnements de chefs d’entreprise et confrontés à un environnement de plus en plus mouvant et concurrentiel. Le temps de la complexité est venu pour le management des cabinets d’expertise comptable. Pour répondre à ces défis, les associés possèdent de nombreux atouts mobilisables au service de la création de valeur, de l’atteinte d’une meilleure compétitivité et de la réalisation d’une performance optimisée.
Capital confiance
Premier atout, les associés de cabinets possèdent un véritable capital confiance de la part de leurs clients ; capital confiance qui s’est construit d’année en année. Les périodes comptables et fiscales se succèdent et sont l’occasion pour les experts-comptables de répondre aux demandes de services de proximité exprimées par leurs clients.
Deuxième atout, grâce aux missions comptables, fiscales et sociales de production, les cabinets possèdent une source récurrente de chiffre d’affaires qui leur permet de garantir de manière pérenne leurs équilibres économiques et financiers, des produits fixes et récurrents permettent de couvrir leurs charges fixes de fonctionnement et de personnel.
Troisième atout, celui de pouvoir bénéficier des apports informationnels et de formation de l’Ordre des experts-comptables et de ses équipes compétentes qui ont acquis, depuis la création de l’institution, un capital expérientiel sur les conditions d’exercice de la profession comptable externalisée.
Quatrième atout, les salariés des cabinets qui ont une connaissance étroite des clients, et dont la montée en compétences devrait pouvoir se faire, sous réserve de la mise en place d’un plan « Marshall » de formation et de montée en compétences. À révolution professionnelle historique, nécessité de l’adoption d’un plan ambitieux d’actions et de prises de décision XXL.
Responsabilité, confiance, éthique
Les différents points forts qui caractérisent la situation des cabinets d’expertise comptable sont des piliers qui permettront de renforcer leur efficacité et leur efficience opérationnelles qui peuvent être articulées autour de trois opportunités. D’une part, le choix des associés de demain, notamment compte tenu du besoin de renouvellement des générations.
Ensuite, la construction d’un système autour des trois valeurs cardinales que sont l’esprit de responsabilité, la confiance et l’éthique. Enfin, une reconfiguration organisationnelle des cabinets afin de réaliser le plus rapidement possible 20 % de chiffre d’affaires supplémentaire en proposant des missions de conseil aux entreprises et à leurs dirigeants, ces derniers étant en attente et ayant un énorme besoin d’accompagnement compte tenu des nombreux défis auxquels ils sont confrontés.
Le temps de la complexité est venu pour le management des cabinets d’expertise comptable
