Face à une situation de crise, les dirigeants et communicants sont souvent tentés d'adopter des postures qui, loin de résoudre les problèmes, peuvent considérablement les amplifier. Recommandations pour bien communiquer à partir des 13 stratégies à risques souvent utilisées. Même s’il vaut mieux parfois, prendre ces risques que s’exprimer.
