Tourisme : surfer sur la Seignosse Attitude

Avec 2 500 hectares de forêts, 500 hectares de zone naturelle protégée et 6 kilomètres de plages, « notre ADN c’est la nature. Pour nous, le tourisme écoresponsable s’impose comme une évidence pour assumer notre différence », affirme Joëlle Garat, directrice de l’office de tourisme (OT) de Seignosse. La démarche, initiée dès 2019 par l’OT et 12 de ses partenaires locaux avec l’adhésion à la charte du tourisme durable portée par le Pays Adour Landes Océanes, prend un nouveau relief à la sortie des confinements.

« Ici, l’accueil est basé sur l’appartenance, l’hospitalité, la bienveillance et le partage, poursuit-elle. En 2020, avec l’afflux soudain, pendant quelques mois, de touristes qui avaient d’autres habitudes et pas forcément les codes, nous avons pris conscience que notre territoire est fragile, qu’il faut le préserver et que nous risquions un rejet du tourisme estival par des habitants au fort sentiment d’appartenance et très attachés à la tranquillité de leur ville. »

© OT Seignosse

CAMPAGNE DE COMMUNICATION LOCALE

Comment composer avec ce constat pour un office de tourisme dont la mission est de promouvoir la station balnéaire ? « En accord avec la commune, nous avons choisi de limiter, au moins pendant quelques temps, nos opérations séduction au-delà du territoire, pour éviter la sur-fréquentation de la haute saison. » Un budget de communication de 15 000 euros reporté sur une campagne locale de sensibilisation aussi bien des locaux que des visiteurs, avec la création d’un logo et d’un slogan : « Seignosse Attitude – Je protège ce que j’aime ». « Il se décline sur les valeurs que nous aimons et que nous avons envie de partager » : aimer la plage, les étangs, la forêt, limiter ses déchets, recycler, réutiliser, réduire son empreinte carbone, la consommation d’eau et d’énergie, consommer local, respecter les lieux et les habitants… Autant d’invitations déroulées en mode positif sur 25 panneaux aux entrées des plages, au départ des sentiers, en forêt, au skatepark, sur les aires de pique-nique, sur 500 cabas offerts par la commune aux nouveaux habitants, 4 000 sachets de pain en tissu chez les boulangers, les fiches écogestes en vacances dans les brochures de l’office de tourisme et ses réseaux sociaux ou dans le journal municipal. En 2023, les messages continueront à être distillés sur 2 000 cendriers de plage et autres produits dérivés. Au programme également des animations pour sortir de la logique « tout plage », une gamme d’expériences nature : éco-marches, bains de forêt, visites guidées avec l’Office national des forêts… comme autant de prétextes à la pédagogie.

Les messages de la Seignosse Attitude sont déclinés en mode positif sur 25 panneaux dans les différents lieux de vie © OT Seignosse

ASSOCIER LES PARTENAIRES LOCAUX

Si avec 2 millions de nuitées (soit + 10 % par rapport à 2019), la fréquentation touristique est quasiment revenue à « la normale » en 2022, la station balnéaire prolonge sa démarche. Prochaine étape, après la constitution d’un groupe de prestataires pilotes : inviter les 170 adhérents locaux de l’OT à participer à la diffusion des valeurs de la Seignosse Attitude.