Les Annonces Landaises : Vous intervenez en entreprise sur l’intelligence émotionnelle. Quels en sont les ressorts ?
Béatrice DAROT : Contrairement aux idées reçues, les émotions ne sont ni positives, ni négatives. Nos émotions se créent dans l’apprentissage neurologique de notre vie pour éclairer notre jugement, nous aider à nous protéger des risques, ou nous faire prendre de bonnes décisions. Elles peuvent aussi conduire à des situations difficiles physiques ou psychologiques. Quand on met un mouchoir sur une émotion, elle explose, parfois 20 ans après. L’intelligence émotionnelle est la capacité de reconnaître les émotions de soi et des autres, d’identifier et d’utiliser les solutions qu’elles représentent pour atteindre des objectifs. Les découvertes neurologiques montrent que prendre une décision rationnelle dépend d’un traitement émotionnel et qu’il est possible d’optimiser cette capacité, grâce à la programmation neurolinguistique (PNL) pour accroître le bien-être, la motivation et donc la performance à court et long termes. C’est la bonne émotion au bon moment.
LAL : Quelle est la raison d’être de l’intelligence émotionnelle dans l’entreprise ?
B. D. : L’intelligence émotionnelle s’apprend, elle me semble même indispensable à l’évolution du management. Trop peu apportée aux managers qui sont censés accompagner l’humain dans l’entreprise, elle permet de mettre les bonnes performances au bon endroit et pour cela, il faut placer chaque profil émotionnel au bon endroit. L…
